こんにちは、ハルマキです。
PCからはてなブログへログインができなくなりました!?!?
今後のために、やったことを書いておきます。
始まり
さーて、今日はPCでブログ作るか〜とサイトを開いて、ログイン画面へ!
パスワード等を入力しエンターを押す。
ログインされず、入力バーの上部にエラー名
「時間を空けて再度お試しください。またはサポート窓口にお問い合わせください。」
あれ?ログインできないぞ?
え?え?なんでぇ??
何回かログインを試みるも"時間を空けて〜"との記載が続きました。
環境
私の場合、ブログを書く手段は3つあります。
ブラウザ:Google Chrome
ブラウザ:Safari
③はてなブログアプリ
スマートフォンに入ってます
その中で①のPCのみがログインできません。
②と③はログインできます。
時系列
ログインできない初日
ログインを試すもダメ
ログインできない2日目
"1日程度空けて"とのことなので、1日空ける
ログインを試すもダメ
ブラウザ版をログアウトしてPCログイン→ダメ
Safariの"サイト越えトラッキングを防ぐ"をオフにする→ダメ
ログインできない3日目
"1日程度空けて"とのことなので、1日空ける
ログインを試すもダメ
サポートへ問い合わせする
サポートから返信あり(4つを確認、試す)
・ご利用のインターネット環境が低速でないか
・推奨ブラウザをご利用いただいているか
・広告ブロック機能などをご利用でないか→ 利用されている場合は一度オフにする
・普段ご利用でないブラウザからのログインも試す
4つ試すもダメ、サポートへダメだったことを返信
ログインできない4日目
返信待機
ログインはしないで放置
ログインできない5日目
サポートから返信あり
"reCAPTCHA"の実行中にブラウザエラーが出るとのこと
ブログ側ではなくこちらのブラウザ側で対応する必要があるとのこと
な〜に〜?!全然わからん!とreCAPTCHAを検索
ブラウザはGoogle Chromeを使用したいため、それでの対応策を検索する
…と思ったのですが、PC内でネットの繋がりが悪くなった?
"ERR_EMPTY_RESPONSE"が出てネットが開かない!えぇ〜?!
どうしようもないので、Wi-Fiルーターを切り替えました(2台あります)
それからERR_EMPTY_RESPONSEを調べて、従来の設定をあまり変えないやり方を色々試してみました。あまり変えたことないので、触ってないところを変えてもな〜と思ったので。
とりあえずログインしてみようと思いログインしたところ、できた!!!
え?え?なになになに?!?!
変えたのはWi-Fiルーター?!元のルーターに戻すとログインできず!!
これだ!!
ネット速度を計測したところ1台は普通
もう1台の元々繋げてた方のWi-Fiのアップロード速度が0Mbps!!こちらからの送信ができない状態でした。
原因
今回のログインできない事件は、おそらく家のWi-Fiルーターが原因かと。
ネット速度は、元々繋げてた方のダウンロードMbpsは割と高く「高速です」と出るほどでしたが、アップロードが超低速なためダメでした。
それによってログインできなかったようです。
新しく繋げた方だと、ログインできました。
他のPCでもネット速度計測しましたが、同様の結果だったのでやはりルーターかと。
でもスマホとかは使えるんだよな?なんでだろう〜
直ってよかった!
まさかルーターだとは思いませんでしたね〜
パソコンの方に問題があるもんだとばかり思ってました。
ログインできない初日は不安定な状態だったのかと思います。
ログインできない3日目の試しとかは使えてたんですけどね〜??
スマホが普通に使えていたので更によく分かりませんでした。
サポートからの対処方法の中の「ご利用のインターネット環境が低速でないか」は、Wi-Fiなら高速ですし!と思ってネット速度までは計測していませんでした。(ここがダメだったのかも)
そもそもネット上の速度を計測できることすら知りませんでした!!
今回は"ERR_EMPTY_RESPONSE"のエラーからたまたま原因をつきとめましたが、はてなブログのサポートの方々にはとても真摯に対応いただきました!!
返信が早く、とても助かりました!!
根本的な解決にはなっていない気がしますが、でもログインできたので本来の目的はクリアしまさた〜!!!良かった!!